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📌네고왕 X 에코후레쉬 - 고객센터 연결

작성자 내가 선택하는 '나'다움, 펄킨(ip:)

작성일 2023-07-20

조회 15160

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내용


에코후레쉬 고객센터 연결

네고왕 대비하여 빠른 상담을 위해 추가 상담원을 고용했습니다. 

내선번호 1번 누르시면 네고왕 제품관련하여 상담가능하며 

통화 연결이 안되셨을 경우 저희가 콜백 다시 드리고 있습니다. 

순차적으로 연락드리고 있으니 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다. 


*취소 관련

마이페이지에서 취소 신청 가능하며, 

상품준비중 상태의 주문건은 바로 취소진행되며

배송준비중 상태의 주문건은 순차 취소진행됩니다. 


*오배송관련

구매한 상품과 수량이 실 받으신 제품과 상이할 경우

운송장사진, 제품 실수령 사진 게시판으로 올려주시면 확인 후 동일 주소지로 처리 도움드리겠습니다. 



*운송장 흐름이 안보여요

운송장출력 후 바로 포장하여 발송하고 있습니다.

송장번호 입력 후 2일 후에도 흐름 확인이 안될 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 빠르게 처리 드리겠습니다.





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펄킨 고객센터

평일 10:00~17:00(점심 12:30 - 13:30)

매월 마지막 금요일 10:00~15:00

 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

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