업체(브랜드)마다 발송처 및 반품절차가 다릅니다.
- 우측 상단 프로필 클릭 후 마이페이지에서 원하는 주문의 상세보기 버튼을 클릭 후 교환/반품 접수 후 진행 할수 있습니다. 교환/반품 접수 없이 임의로 반송한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.
- 교환/반품 접수 시 원활한 처리를 위해 불량 사진이 필요하오니, 가급적 사진을 첨부하여 주시기 바랍니다.
단, 구매확정 이후 교환/반품을 원하시는 경우 판매 업체에 교환/반품 가능 여부를 먼저 문의 부탁드립니다.
※ 상품을 취소및 반품하기 위해서는 반드시 마이페이지 및 각 판매처 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
<반품상품 보내는 방법>
고객센터를 통해 반품이 접수되면 지정하신 수거지로 택배기사가 방문하여 상품을 수거해 갑니다.
※ 반품접수 없이 임의로 반송한 경우 업체에서 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다.
<반품비용>
반품시 반품비가 발생할 수 있으며 해당 반품비를 결제하신 후 상품 수거 및 환불처리가 이루어집니다.
* 상품 결실 등에 의한 반품
배송된 상품이 파손, 오배송 결실이 발생한 경우 고객님께 환불을 보장하고 있으며 반품에 필요한 배송비는 청구하지 않습니다.
* 단순변심 등에 의한 반품
고객님의 단순변심 등으로 반품하시는 경우 상품 배송 완료 후 7일 이내에 반품이 가능합니다.
단순변심에 의한 반품의 경우, 반품 배송비가 청구됩니다.
(※업체 배송일경우 배송비가 다를수 있습니다.)
모든 A/S(맞교환,환불,반품,오배송,제품누락)은 제품수령일로부터 7일이내에 가능합니다.
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